Actualmente pertenezco al equipo de Marketing y Ventas de una de las cadenas hoteleras líder de la Comunidad Valenciana, gestionando 11 establecimientos que suman casi 500 unidades de alojamiento. Dentro de la categoría de los establecimientos tenemos hoteles de 3 y 4 estrellas y edificios de apartamentos turísticos.

Aunque en este momento gestiono producto exclusivamente urbano, también tengo experiencia en hoteles vacacionales de 4 y 5 estrellas.

Principales tareas:

• Diseño de estrategia de ventas:
  • Definir presupuestos de ingresos anuales.
  • Definir estrategia de revenue management.
  • Configuración de estructura tarifaria.
  • Estudio y optimización del inventario.
  • Análisis de la competencia.
  • Estudio de las tendencias del mercado.
  • Estudio del comportamiento de los diferentes segmentos.
  • Definir estrategias de venta para el canal directo y acciones para reducir el coste de distribución.

• Ejecución del plan de ventas
  • Gestión de tarifas e inventario.
  • Estudio y seguimiento al mercado, competencia y demanda.
  • Seguimiento de los resultados en comparativa con los objetivos marcados y datos estadísticos de años anteriores.
  • Relación directa con los diferentes canales de venta, seguimiento de los resultados y estudio conjunto de las tendencias del mercado y posibles oportunidades de mejora.
  • Acciones correctivas en caso de desviación de los resultados Vs. objetivos.
  • Detectar y captar nuevos nichos de mercado.
  • Captación de acuerdos comerciales con clientes potenciales.
  • Diseño y ejecución de todos los informes necesarios para el seguimiento y control de las ventas a nivel estadístico y de forecasting.

• Marketing Online
  • Actualización, control y seguimiento de los diferentes canales de venta.
  • Gestión y control de las Webs de la empresa para garantizar el óptimo funcionamiento acorde a los principales criterios de usabilidad y conversión.
  • Seguimiento, optimización y gestión del contenido de las diferentes Webs en términos de search engine optimization.
  • Estudio y seguimiento sobre los resultados de las páginas webs según los datos obtenidos de las diferentes plataformas de Google.
  • Detectar patrones de comportamiento durante las interacciones en las páginas webs para detectar necesidades del mercado y nuevas oportunidades de venta, así como posibilidades de mejora en el diseño de las páginas web.
  • Seguimiento y control de las diferentes campañas de pago en las diferentes plataformas.

• Conocimientos técnicos
  • Dominio del PMS.
  • Control y seguimiento al correcto uso del PMS por parte de los diferentes departamentos para garantizar la veracidad de los datos estadísticos y de forecasting para uso comercial.
  • Control de las plataformas de canales venta y obtención de datos.
  • Dominio del Channel Manager.
  • Control y seguimiento al correcto uso del Channel Manager por parte de los diferentes departamentos para garantizar la veracidad de los datos estadísticos y de forecasting para uso comercial.
  • Dominio de CMS para la carga y actualización de contenidos de Webs.
  • Dominio de plataformas informativas y de venta en términos de carga y actualización de contenidos.
  • Dominio de Office 360.